我们的创业故事—铛铛一下的前世今生

  铛铛一下的创业故事

  从保护自己的小女儿开始

  我们的创业故事—铛铛一下的前世今生

  如果让你形如一下父亲,你会想到什么词呢?

  深沉,和蔼,严厉,英雄……

  而今天要说的,是热血!!

  如少年一样的热血!!

  我刚加入铛铛一下团队时,Saving就发了一份《关于我们》给我,那是我见过的最不正经的团队说明,但也是我见过的最激动人心的团队说明。

  下面的文字,引自那篇《关于我们》,包含了铛铛一下的初衷与使命。

  原作者:CEO Saving

  我们的创业故事—铛铛一下的前世今生

  为什么是铛铛一下?

  “铛铛一下”是将垃圾完美投入垃圾桶的声音,如果你仍歪了,那就是铛铛铛……两三四下……

  是不是发现和旧衣服没太大关系?

  其实在没有做这件事情之前,自己怎么也没有想到能够和“旧物回收”“低碳生活”这些词语联系到一起。

  作为一个普普通通80后的热血小青年,其实心里的梦想特别简单,在老师和家长的强烈主观色彩引导下,小学一年级想长大后当科学家,二年级想长大后当警察,三年级….现在来看,我当时用的应该是排除法。

  团队最先仅仅是想让用户参与垃圾分类,然后用流量进行商业化,现在想想……

  美好的开始源于“垃圾”——垃圾分类

  作为一个居住在距离垃圾桶不到10米的二楼居民,长期饱尝垃圾桶中的“各种组合”味道。

  常常听到“叮咣”的远距离投掷垃圾的声音。

  当然,还能看到就是垃圾桶周边的满地狼藉。

  坦率讲,自己虽然也很烦恼,但并没把这个问题当回事,毕竟自己也是这些问题的制造者之一,况且我也并不是一个在日常生活中做垃圾分类的人。

  但突然有一天,2岁半的女儿的一个行为又触动了我的这根神经,让我思考如何能够解决这个问题。

  从小我会教育女儿要有垃圾分类的意识,她会很自觉的把垃圾扔到垃圾桶。

  但在扔垃圾时不小心被小区内垃圾桶里的异物划伤了手。

  一方面我希望她能坚持这样的好习惯,另一方面我也不希望女儿为此而受伤,内心纠结且自责,我想我应该可以做点什么。

  因为最初这个小小的诱因开启了我们这段垃圾分类大作战的序幕。

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  圣诞活动,倡导垃圾分类

  ▲ 圣诞活动,倡导垃圾分类

  之后在引导居民做垃圾分类的过程中,几个小伙伴尝试了各种各样的方式来鼓励居民参与到垃圾分类的行列中来,奖励优惠券、奖励充值卡、线下开展分类活动等等。

  随着不断推广,很快,响应垃圾分类的居民越来越多,在这期间,居民们也常常会问我们一个问题,“你们这是公益组织吗?”

  遇到了严重的焦虑——商业化思考

  用户的问题让我再次陷入了思考当中。

  是的,我们并不是公益组织。

  没有政策的扶持、没有公益牌照,只是凭借着一腔热血去做我们想做的一件事情。

  由于我们会给用户垃圾分类的补贴,参与到垃圾分类的居民越来越多,我们忽然逐渐感觉到,每天需要花的钱越来越多,而且以后会一发不可收拾。

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  ▲ 累趴的小铛家们

  我们如果想要做好这件事情,就需要有完整的商业模式,才能让整个团队健康的运营下去,才能把这件事情更好的持续下去,从而影响更多的居民参与进来。

  本来想引导更多居民进行垃圾分类的初衷,此刻变成了一个甜蜜的负担。

  由于没有完整的商业化,整个团队在那段时间都陷入了严重的焦虑,我更是寝食难安,不希望承载了这么多希望和寄托的团队就这样放弃,不希望之前所有的努力都付之东流。

  虽然停止了推广新用户的计划,但每天还会不断有新的用户加入垃圾分类的行列中,而这个速度仿佛宣布了团队gameover的时间,与之而来的是团队内部也开始有了不同的声音,对模式,甚至对做这件事情的意义,也开始有了小伙伴选择了离开。

  此时,极大的压力和深深的焦虑、不安蔓延在整个团队当中。

  用户成为了那颗救命稻草——旧物回收

  压力和焦虑压得人喘不过气。

  整个团队都被这种氛围笼罩,这是个特别不好的信号,我们需要走出这种情绪,才有可能让形式有所改观。

  为了让大家不受这种情绪影响,我需要让大家忙活起来,团队每天多了一件事情——跟用户电话或者微信深度沟通。

  不得不说,在引导用户垃圾分类的过程中我们收到了许许多多用户的反馈和鼓励,也经常会有很多用户在公众号的后台给我们留言,这种积极的鼓励给当时的团队有如灌了一碗浓浓的“鸡汤”。

  坦率讲,这种鸡汤在非常时期还是有效果的,而且出自用户的口中,很快我们从用户的反馈当中发现有很多用户都有旧物回收的需求。

  “我家有好多旧衣服你们要不要”、“我这有好多书你们收不收”,“我有几台破手机给你们拿走吧,留着没用”。

  这些信息成为了及时雨,我们当时就决定用户有需求我们就试一试,我们把一部分有旧物回收需求的用户深度走访了一遍。

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  结果是,收获颇丰~各种旧衣服、旧书、旧手机、数码相机、各种旧物琳琅满目,顿时我们从垃圾分类的引导者,变为了收废品小行家。

  这样的线下走访,又陆陆续续的进行了几次,越来越多的用户也陆陆续续有这样的需求。

  自此,团队又找到了新的方向,守得云开见月明!

  发挥旧物更大的价值

  ——市场流通和公益助力

  随着用户的需求越来越多,我们陆续把精力转到了旧物的流向上。

  初衷是希望用户手中的旧物,一是能够循环利用,低碳处理,二是能让旧物本身发挥更大的价值,不枉费用户对我们的信任,也希望能给用户相应的反馈。

  本着这两个目的,一部分我们陆续找到了专业的回收商进行深度沟通,表达了我们的意愿。

  此外,针对旧物的类型我们联系了一些有需要的困难人群进行沟通,希望能够通过公益形式让本身失去价值的旧物焕发出第二春。

  本以为一切都会向预想的方向发展,不料在找回收商和公益的路上又迸发了新的问题。

  高额的运输成本、旧物定价无法标准化、公益捐助需求量、被捐助者对旧物的要求和旧物本身的匹配程度等等。

  对于公益精准捐助的难度远比我们预期的复杂,好吧,生活就是一个7日接着另一个7日,一个问题没解决完接着另一个问题又起,同时也是一个希望接着另一个希望,对,这就是生活。

  以后的道路

  ——闲置物品互赠和低碳生活社区

  我们虽然不是公益组织,但我们仍会在公益捐助的道路上坚持走下去,让旧物发挥更大的价值这是我们一直未变的社会责任和价值观。

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  公益反馈

  即便我们目前已经有旧衣服、旧书、旧手机这几种旧物的回收服务,但并不能满足用户们各种各样的个性化需求。

  在之后的创业道路上我们会继续为用户打造更好的低碳生活环境和闲置物品互赠的服务。

  这就是我们——“铛铛一下”,一个普通又热血的团队。

  我们怀揣着伟大的使命:帮助更多人实现低碳的生活理念;

  我们期待着这样的愿景:帮助更多人认可低碳的生活方式;

  我们明确着自身的定位:解决旧物回收和闲置物品交易的问题,让旧物更有价值;

  没错,这就是“铛铛一下”。